在贷款平台上签了合同却没收到钱，该怎么处理

贷款没收到钱合同无效，可追究平台责任。《合同法》规定，贷款合同以款项发放为生效条件，若未收到钱，则合同无效，平台未履行义务。若不及时处理，可能导致个人信用受损或面临不必要的法律责任。
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贷款未到账应这样处理：1.立即联系平台，确认贷款状态，要求解释未到账原因，并协商解决方案。2.若平台不回应或解决方案不合理，保存好合同等证据，向当地银保监局或消费者协会投诉。3.若投诉无效，准备相关材料，如合同、交易记录等，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。
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处理此情况可协商、投诉或诉讼。应先与贷款平台协商退款或重新放款；若协商无果，可向相关监管部门投诉；仍无法解决时，可提起民事诉讼，要求平台承担责任。